当店で取り扱う陶噐は、作家の手作り品の為ひとつひとつに特徴があります。
その為量産品と違い、まったく同じ物をご用意することが難しく、同じ商品を複数ご購入される場合は、当店で雰囲気が似かよっている商品をご用意致します。
陶噐に使われている土や釉薬によっては、吸水性があり染みやにおいが付きやすい物もございます。
各商品ページにて説明をしておりますので、必ずお読みの上、ご理解をお願いします。
また、HPに掲載する写真は出来るだけ実際の色や質感をお伝えできるように、撮影をしておりますが、お使いのパソコン環境により実物とは見え方がことなる場合があります。
予め、ご了承下さい。

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ご注文はショッピングカートにてご注文下さい。
 ※電話・FAX・メールにてのご注文は請け賜ることができません。
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当店では、お客様にご安心してショッピングをして頂くため、デジタルIDを用いたSSL暗号化通信によってインターネット上での安全な通信手段を確保しております。
ご注文をいただくと、「ご注文内容確認」の自動返信メールが送信されます。
その後、当店から正式なご注文確定メールを差し上げます。
 ※この時点で、ご注文の成立となります。

メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っているか、何らかのトラブルが発生している可能性がございます。
お手数ですが、mitsuki@3tsuki.comまでお知らせください。

また、ご注文の受付は随時承っておりますが、土曜日・日曜日・祝日は休業日となりますので、ご注文内容確認メールの送付や商品の発送は翌営業日となります。

お支払いは、ご注文金額にかかわらず、先払い代金引換でお願いいたします。

◇お支払いが先払いの場合
 銀行振込み(埼玉りそな)・郵便貯金になります。
 当店からのご注文確定メールにて振込み先をご連絡致します。
 確認メール到着後5日以内にご入金くださいませ。
 5日以上経過し、ご入金の確認がとれない場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
  ※振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。   
 ご入金確認後、5営業日以内に商品を発送させていただきます。

◇お支払いが代金引換の場合
 ご注文確定メールを送付後、5営業日以内に商品を発送させていただきます。 
  ※代引き手数料はお客様負担とさせていただきます。
   手数料:商品ご注文金額5万円未満390円・5万円以上600円

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配送は郵パックのみになります。
配送日時・配送時間のご指定が可能ですので、商品注文時にご指定ください。

送料は、お届け先1箇所につき以下のとおりです。
 埼玉県内  690円
 東北・関東(埼玉以外)・信越・北陸・東海  740円
 近畿  840円
 中国・四国  970円
 北海道  1,070円
 九州  1,170円
 沖縄  1,290円
お届け先1箇所につき、ご注文金額が10,800円(税込・送料別)以上のお客様は送料を無料にさせていただきます。
   

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商品の包装は薄紙とエアパッキンを使用します。
その後、ダンボール箱に商品を入れて発送いたしますが、緩衝材として新聞紙を利用します。
お受け取りになりましたら、ダンボール・緩衝材の処理をお願いいたします。

当店では贈答用の包装は取り扱いをしておりません。
申し訳ございませんが、ご了承ください。

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誠に申し訳ありませんが、配送途中の破損・注文内容との相違が発生した場合は速やかにご連絡いただきますようお願いいたします。
早急に交換または返金の対応を取らせていただきますので、商品到着後3日以内にメールまたは電話にてご連絡後、10日以内にご返送ください。

◇商品が破損していた場合
 郵便局より破損状態の確認と引取りに伺いますのでそのままで保管してください。
 破損品の在庫がありましたら至急お送りさせていただきます。

◇商品が間違えていた場合
 ご連絡をいただきましたら、速やかに正式な商品をお送りいたします。
 また、間違えた商品はお手数ですが当店着払いにてご返送願います。

再配送時に商品の在庫品が無い場合は返金にて対応いたします。

また、お客様の都合による返品の場合は下記料金が発生します。
 ・配送料(当店負担分)
 ・返品配送料
 ・返金振込料
以上の料金を返品お品物金額から除いた金額が返金となります。
尚、下記の場合の返品はご遠慮ください。
 ・ご使用なられた商品
 ・お客様の元で破損した商品
 ・返品期限が過ぎた商品

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商品を保管するスペースの関係でお取り置きは受け付けておりません。
また、予約については商品の特性上同じ商品でも入荷時期により風合いが異なる場合がありますので、現在の所予約の取り扱いはしておりません。
予約可能な商品については、別途お知らせいたします。

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 店舗名  みつ噐(みつき)
 管理者  吉田 実由紀
 所在地  〒350−1332
 埼玉県狭山市下奥富503−7
 連絡先  TEL/FAX:04-2941-6202
 E-mail:mitsuki@3tsuki.com 
   ※ご連絡は出来るだけメールでお願いします。
 注文成立時期  ご注文確認メールを差し上げた時点
 申し込み有効期限  ご注文確認メールを差し上げてから5日以内
 商品代金以外の必要料金   消費税・配送料・振込み手数料・代引手数料
 ※10,800円以上お買い上げいただいた方は送料が無料 
  になります。
 商品の引渡し時期  ご入金確認後5日以内に商品を発送させていただきます。
 代金支払い方法  銀行振込(埼玉りそな・郵貯)・ゆうパックの代引き
 代金支払い期限  商品確認メール到着後5日以内
 返品可能時期  商品到着後3日以内に返品のご連絡をいただいた商品のみ、
 商品到着後10日以内にご返品ください。
 返品送料  配送途中の破損・注文内容との相違:当店負担
 お客様都合の返品:お客様負担
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◇個人情報のを収集する場合は、あらかじめその目的・利用内容をお知らせし、ご利用される方の意志で同意・登録いただきます。
◇収集した情報はご購入の際の受注情報として利用し、発送先や連絡に関する情報(お名前・ご住所・メールアドレス・お届け先など)をお伺いいたします。
 これらの情報は、ご購入いただいた商品のお申し込みの確認・決済・お届けのために利用し、無断で2次利用したり他人に開示することは一切ありません。
◇お問い合わせ等のメールを頂く際に、ご回答やご連絡を差し上げるための情報(お名前・メールアドレス)をお伺いいたします。
 これらの情報はお問い合わせ頂いた内容に直接お答えするために収集されます。
 ご提供いただいたメールアドレスを別の目的で使用することはありません。
◇当店では、司法機関の要請により、個人情報の開示を求められた場合は、政府、地方自治体、裁判所、又は国際的な法執行機関に対して開示することがございます。
◇当サイトを通じてお伺いする個人情報は、最大限の努力のもと、厳重に保護いたします。

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お客様ID登録をしていただきますと、お客様専用IDが発行され次回以降のご注文時にIDを利用してログインすると、お客様情報の入力を省くことができます。
また、ご登録いただいた内容はお客様の都合で変更・削除が可能です。
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